Müügitingimused

Veebipoe Nukitsa.ee omanik on OÜ Nukitsa (registrikood: 11362775), asukohaga Viljandi mnt 19a, Rapla. Kontakt: info@nukitsa.ee, +372 5629 2881.

1. Kauba transport ja kättetoimetamine

Laos olevate toodete tarneaeg on üldjuhul 1–2 tööpäeva.

Kui tellitud toodet ei ole laos ning tarneaeg ületab 5 tööpäeva, teavitatakse Ostjat sellest esimesel võimalusel.

Tellimus saadetakse teele pärast makse laekumist või järelmaksulepingu sõlmimist.

Kaubale ise järele tulemiseks valinud Ostjale saadetakse teavitus (nt SMS või e-mail), kui kaup on valmis väljastamiseks. Laos olevatele toodetele on üldjuhul võimalik järele tulla samal tööpäeval.

Kauba kättesaamine toimub:

• Raplas: Viljandi mnt 19a, Rapla
• E–R kell 08:00–19:00, L kell 08:00–17:00

2. Kauba eest tasumine

E-poes on võimalik tasuda Montonio makselahenduste kaudu, sealhulgas pangalinkide, kaardimaksete ning teiste Montonio poolt pakutavate makseviisidega.

Kui makseviisiks valitakse pangalink, kaardimakse või muu elektrooniline makseviis, loetakse tellimus kinnitatuks pärast makse edukat teostamist.

Tellimuse eest tasumine kinnitab ostu sooritamist ning sellest hetkest alates hakkab kehtima tarneaeg.

Kauba saab kätte:

• ise järele tulles Nukitsa OÜ esindusest;
• või saadetakse kaup Ostja poolt märgitud aadressile.

Arve saadetakse elektrooniliselt või lisatakse kaubale ning see kinnitab kauba üleandmist.

Kui Ostja on tasunud kauba eest, kuid kaup ei ole kohale jõudnud 30 päeva jooksul, on Ostjal õigus tellimus tühistada ning saada tasutud summa tagasi.

Kõik hinnad on eurodes (€) ja sisaldavad käibemaksu. Nukitsa OÜ jätab endale õiguse muuta hindu. Hinnamuudatused ei mõjuta juba kinnitatud tellimusi.

Kui tehnilistel põhjustel kuvatakse toote hind veebilehel valesti, on Nukitsa OÜ-l õigus tellimus tühistada ning tagastada juba tasutud summa.

tellimusi.

3. Taganemisõigus

Ostjal (tarbijal) on õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, ilma põhjust avaldamata, kui toode on kasutamata ja algupärases seisukorras.

Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb saata vastavasisuline avaldus e-posti aadressile info@nukitsa.ee 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

Pärast taganemisavalduse esitamist tuleb kaup tagastada 14 päeva jooksul, originaalpakendis, rikkumata, kasutusjälgedeta ning koos kõikide originaaletikettidega.

Tagastamise kulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on Nukitsa OÜ eksimus (nt vale või defektne toode).

Nukitsa OÜ tagastab Ostjale kõik lepingu alusel saadud tasud (sh tavapärase kättetoimetamise kulu) hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest. Raha tagastamisega võib viivitada seni, kuni kaup on tagasi jõudnud või Ostja on esitanud tõendi kauba tagastamise kohta, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Kui kaupa on kasutatud rohkem, kui on vajalik selle olemuses ja toimimises veendumiseks, on Nukitsa OÜ-l õigus alandada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Taganemisõigus ei kohaldu, kui Ostjaks on juriidiline isik, ega toodetele, mis on valmistatud Ostja isiklike vajaduste järgi või mida ei saa oma olemuse tõttu tagastada.

4. Pretensioonide esitamine ja garantii

Ostjal on õigus esitada puudusega kauba kohta pretensioon 2 aasta jooksul alates kauba kättesaamisest.

Puuduse ilmnemisel tuleb Müüjat teavitada viivitamatult, kuid hiljemalt 2 kuu jooksul alates puuduse avastamisest.

Kui on vaja tuvastada puuduse tekkimise põhjus, tehakse ekspertiis.

Tõendamiskoormus:

• kuni 1 aasta jooksul alates ostust – Müüjal
• pärast seda – kokkuleppel poolte vahel

Puuduse kõrvaldamisega seotud kulud (transport, töö, materjalid) kannab Müüja.

Pretensiooni esitamise aluseks on arve või saateleht ning vajadusel loetava seerianumbriga toode.

Nukitsa OÜ vastab pretensioonile kirjalikult 15 päeva jooksul selle saamisest.

Pretensioonid tuleb saata e-mailile: info@nukitsa.ee

5. Garantii tingimused

5.1. Nukitsa OÜ vahendab tootja garantiid.

5.2. Garantii kehtib alates kauba üleandmise kuupäevast.

5.3. Garantii ei pikene garantiiremondi teostamisega.

5.4. Garantiihoolduse aluseks on ostudokument ja toote identifitseeritavus.

Garantii ei kata:

• füüsilisi vigastusi ja vale kasutamist
• vedeliku, tolmu või võõrkehade põhjustatud kahjustusi
• elektrisüsteemi vigadest tulenevaid rikkeid
• mitteoriginaalosade kasutamist
• volitamata parandustöid
• loodusjõudude (nt äike) põhjustatud kahjustusi
• loomulikku kulumist

eostamiseks vajalikud isikuandmed edastatakse makseteenuse osutajale üksnes maksete töötlemise eesmärgil.

6. Turvalisus ja andmekaitse

Toodete pildid on illustratiivsed ja võivad erineda tegelikust tootest.

Ostja vastutab, et tellimisel esitatud andmed on õiged.

Kliendiandmeid kasutatakse ainult tellimuse täitmiseks ning neid ei edastata kolmandatele isikutele, välja arvatud tarne teostamiseks vajalikus ulatuses.

Makseid vahendab Montonio Finance OÜ. Makse teostamiseks vajalikud isikuandmed edastatakse makseteenuse osutajale üksnes maksete töötlemise eesmärgil.

Isikuandmete töötlemise täpsem kirjeldus on toodud Nukitsa OÜ privaatsuspoliitikas.

7. Ostja õigused ja kohustused

Ostjal on õigus:

• esitada pretensioon puudusega kauba kohta
• taganeda ostust 14 päeva jooksul (kasutamata toote puhul)
• saada raha tagasi seaduses sätestatud juhtudel
• küsida Müüjalt lisainfot

Ostja on kohustatud:

• tutvuma müügitingimustega
• kontrollima toote sobivust enne ostu
• esitama õiged andmed
• teavitama Müüjat tellimusega seotud muudatustest

8. Müüja õigused ja kohustused

Müüjal on õigus:

• muuta hindu ja saadavust ette teatamata
• pakkuda samaväärset toodet, kui tellitud kaup on otsas
• tühistada tellimus laoseisu puudumisel

Müüja on kohustatud:

• tagama kauba kvaliteedi ja komplektsuse
• tagastama raha seaduses ette nähtud juhtudel (kuni 14 päeva jooksul)
• parandama või asendama puudusega kauba
• teavitama Ostjat tarne viivitustest

Müüja vastutab kauba eest kuni selle üleandmiseni Ostjale.

8. Vaidluste lahendamine

Kui Ostjal on Nukitsa OÜ osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile info@nukitsa.ee või helistada telefonil +372 5629 2881.

Kui pooled ei suuda vaidlust kokkuleppel lahendada, on Ostjal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole (www.tarbijakaitseamet.ee) või Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava veebiplatvormi poole.